İade ve Geri Ödeme Politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
Cayma Hakkı
İade ve Geri Ödeme Politikası Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 30 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranızı belirterek iletişim sayfamızda yer alan bilgilerden bizimle irtibata geçebilir veya hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümündeki “İade Talebi Oluştur” butonu üzerinden başvurunuzu iletebilirsiniz. Bildirim yapılmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
İade Koşulları
İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünler iade kapsamında değerlendirilemez.
Ürünle birlikte gönderilen fatura ve tüm aksesuarların da iade edilmesi gerekir.
İade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır (ücretsiz iade).
Ayıplı Mal ve Hatalı Ürünler
Teslim edilen üründe üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya hasar bulunması durumunda, ürün bedelinin iadesini, ücretsiz onarımı ya da değişimini talep edebilirsiniz.
Bu durumda, ürün tesliminden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ayıplı veya hatalı ürün iadeleri, kargo ücreti alınmadan tarafımızca karşılanır.
Ücret İadesi
İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ücret iadesi en geç 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza yapılacaktır.
Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.
İade Süreci
İade talebinizi bize iletin.
Size yönlendireceğimiz kargo firması aracılığıyla ürünü ücretsiz olarak gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilip iade işlemi başlatılır.